O que vem depois do primeiro passo em empreender

 Não é sobre complexidade. A dificuldade no momento com a empresa está sendo em dar conta da escala sem estrutura. Novos clientes chegam no whatsapp, não temos um padrão de atendimento. Eu não tenho um fluxo de controle de processo de como garantir que todos os leads que chegam vão ser registrado no pipefy (nosso CRM). 

É foda porque além de garantir o trabalho operacional eu preciso gerenciar a minha sócia que acha que o trabalho dela é só responder e responder o mais rápido possível. Até que essa urgência que ela tem é muito legal e quebra um galho. Mas não adianta apenas a gente mandar mensagem de boas vindas para todos e parar por ai. Absolutamente todos os próximos toque sou eu quem precisa fazer. Ela perde oportunidades boas de venda, de explorar o cliente, de engajar. Passa preço de qualquer jeito e não faz perguntas de descoberta. Eu fico pra morrer. Aí paro e penso "okay. Vou entrar e organizar" Mas eu entreo em desespero quando abro o whatsapp e pego aquilo lá daquele jeito. 

Parece que não é minha empresa. Parece que estou só limpando a merda dos outros. É um saco isso. Quando eu tentei levar para a sócia que precisamos atuar de uma outra forma comercial ela quis largar mão e dizer que não faria mais nada. Não é sobre jogar tudo pra cima, mas trabalhar nos pontos de melhoria.

Eu estou bem nervosa com tudo porque sinto a pressão, mas não estou conseguindo dar conta do que precisa ser feito de forma produtiva e boa. Gastamos quase R$3 mil reais para trazer esses leads e até agora não faturamos nada. Será que só eu tenho essa percepção?